রেফারেন্স

1845 এ আইনি সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট নীতি এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিয়ে আসি। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা এবং আপনার লেনদেন সবসময় সুরক্ষিত এবং আইনিভাবে সংরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম২৪/৭ সহায়তা
1845 1845 এ আইনি সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা
সাহায্যের জন্য আমরা আছি

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা কোনো আইনি সমস্যা দেখা দেয়, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায়…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 1845 এর লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী দল আপনার আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের…
ইমেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সপ্তাহের সব দিন যত্ন নিয়ে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি আপনার ডেটা, গোপনীয়তা সেটিংস এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখুন। যেকোনো সময় আপনার…
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা নীতি

1845 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন এবং সুরক্ষার মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। আপনার আর্থিক তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আরও এক স্তর সুরক্ষা যোগ করে এবং আপনার ব্যাংক বিবরণ কখনও 1845 এর সাথে থাকে না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং অগ্রাধিকার স্মরণ করার জন্য। বিশ্লেষণ কুকিজ আপনার পছন্দ বুঝতে সাহায্য করে; আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আমরা এটি কখনও জিজ্ঞাসা করি না। অবহেলিত লগইন আমরা সনাক্ত করি এবং আপনাকে অবিলম্বে সতর্ক করি।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আর্থিক নথি আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে এবং ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান এবং আমরা দ্রুত কাজ করি।

অভিযোগ এবং অধিকার পুনরুদ্ধার

আমাদের নীতি সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে প্রথমে সহায়তা দলকে জানান। যদি সমস্যার সমাধান না হয়, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থার কাছে যেতে পারেন।

আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন

নিচে আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্ন না থাকে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket আরও নিরাপত্তা স্তর যোগ করে এবং আপনার ব্যাংক বিবরণ আমাদের কাছে থাকে না। আমরা কখনও আপনার সংবেদনশীল তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন। অ্যাকাউন্ট নাম, ঠিকানা বা ইমেইল যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। সহায়তা দলেও অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। কিন্তু আর্থিক নথি আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনই আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

আমাদের কুকিজ শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং পছন্দ স্মরণ করে। বিশ্লেষণ কুকিজ গেমপ্লে উন্নত করতে সাহায্য করে কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকরণে ব্যবহৃত হয় না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার নিজের মোবাইল ওয়ালেট থেকে পেমেন্ট পরিচালনা করে এবং আমরা কখনই সরাসরি আপনার টাকা স্পর্শ করি না। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণভাবে লগ করা হয়। সন্দেহজনক লেনদেন আমরা অবিলম্বে ব্লক করি এবং আপনাকে জানাই।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দল (লাইভ চ্যাট বা ইমেইল) কে যোগাযোগ করুন এবং বিষয় জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং সমাধান দেব। যদি সন্তুষ্ট না হন, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থার কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও ডাউনলোড করুন। সহায়তা দলকে 'ডেটা পোর্ট' অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার সমস্ত রেকর্ড একটি ফাইলে প্রেরণ করব।